Condiciones Cambio de titular
El servicio GSM de Telefonía Móvil viene suministrado por la empresa Movistar.
Las líneas de telefonía móvil son propiedad de SERTECO, por lo que para cualquier modificación de las condiciones de contratación o ampliación de servicios deberá notificarse a SERTECO por los canales que a continuación se indican, ya que Movistar no reconocerá al usuario final como cliente.
Canales de Comunicación con el departamento de Telefonía Móvil:
- Mail: a.silvestre@serteco.es
- Teléfono: 902 929 869
Las ofertas de telefonía están sujetas a promociones de empresa.
El envío del terminal telefónico se realizará por mensajería con un coste de 9 euros (impuestos no incluidos), que se cargará en la primera factura que se emita. El terminal y la copia del contrato se entregarán por defecto en la dirección de correspondencia indicada en el contrato en horario comercial. En caso de necesitar otra dirección de entrega, se deberá especificar en una nota adjunta.
Para cualquier incidencia, avería del terminal, consultas o cambio de datos (cuenta bancaria, dirección postal o dirección electrónica), se deberá poner en contacto con el departamento de Telefonía Móvil de SERTECO por los canales anteriormente señalados. En el caso de pérdida o sustracción del terminal deberán ponerse en contacto inmediatamente con Movistar en el 609 para bloquear la línea y posteriormente comunicarlo a SERTECO para solicitar un duplicado de tarjeta.
CAMBIO TITULAR:
El asociado deberá remitir a SERTECO por correo postal (SERTECO c/ Ramón Gordillo, 6 bajo 46010 Valencia) la siguiente documentación:
- Contrato de Alquiler de Servicios de Telefonía Móvil con SERTECO, debidamente cumplimentado. En este contrato se deberá indicar claramente las opciones de modelo de terminal y tarifa escogida.
- Firmar contrato de Condiciones Generales.
- Firmar contrato de sumisión al arbitraje de AEADE.
- Documento de Cambio de Titular debidamente cumplimentado, siguiendo el ejemplo adjuntado.
- Fotocopia del DNI y de la cuenta del banco del titular de la línea.
Es muy IMPORTANTE leer las condiciones generales antes de iniciar con la tramitación del contrato.
En esta modalidad el asociado ya tiene una línea con Vodafone, por lo que mantiene su número de línea con este operador y únicamente se le aplican las tarifas ofertadas, no recibe un nuevo terminal telefónico. En el caso de querer obtener un terminal se deberá solicitar un alta nueva.
